e-KYC หรือ Electronic Know Your Customer คือ การทำความรู้จักลูกค้าด้วยกระบวนการพิสูจน์ตัวตนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ e-KYC เป็นกระบวนการระบุและพิสูจน์ตัวตนของผู้ใช้งานที่ช่วยสร้างความปลอดภัยให้กับเจ้าของข้อมูล และป้องกันการแอบอ้างจากบุคคลอื่น e-KYC ถือเป็นกระบวนการที่ทันสมัย ช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็ว สามารถทำได้ทั้งแบบพบเห็นหน้าและไม่พบเห็นหน้า e-KYC ช่วยลดความยุ่งยากที่จะต้องเสียเวลาในการกรอกเอกสารหรือการถ่ายเอกสารตามแบบเดิม e-KYC สามารถทำได้อย่างง่าย สะดวก รวดเร็ว และประหยัดเวลามากยิ่งขึ้น

ในปัจจุบันการให้บริการ e-KYC เข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้นในยุคที่เรียกได้ว่าเป็นยุคดิจิทัล โดยเฉพาะธุรกิจทางการเงิน การธนาคารที่มีการนำ e-KYC มาใช้อย่างแพร่หลายในการทำธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยนอกจากธุรกิจทางการเงินแล้วนั้น การ e-KYC ยังเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการพิสูจน์ตัวตนของบุคคลอย่างชัดเจน เช่น ธุรกิจร้านทอง ที่อาจจะใช้ e-KYC เพื่อการยืนยันตัวตนของผู้ที่มาซื้อทองเป็นจำนวนมาก เพื่อป้องกันการฟอกเงินตามที่สำนักงาน ปปง.กำหนด เป็นต้น โดย e-KYC สามารถพิสูจน์ข้อมูลบัตรประชาชนกับกรมการปกครอง ด้วยการ Dip Chip ว่าเป็นบัตรจริงหรือไม่ นอกจากนี้ยังสามารถทำการเปรียบเทียบใบหน้าจากรูปถ่ายกับรูปในบัตรประชาชนได้อีกด้วยว่าเหมือนกันหรือไม่ ช่วยพิสูจน์ได้ว่าบุคคลนั้นเป็นบุคคลเจ้าตัวผู้ถือบัตรประชาชนจริง มิได้มีการแอบอ้างแต่อย่างใด